SNSを頑張って投稿しているのに、
「反応は増えたけど売上につながらない」
そんなお悩みはとても多いです。
もちろん「いいね」や「フォロー」は大切です。
しかし、それだけを追いかけても
成果＝売上につながるとは限りません。
SNSで結果を出している医院や店舗は、
例外なく “正しい段階” を踏んでいます。
そこで今日は、SNSで成果を出すための
3つの段階をシンプルにお伝えします。
◆第1段階：見つけてもらう（認知）
まずは存在を知ってもらうこと。
ここがゼロだと、何も始まりません。
ただし注意したいのは、
「誰でもいいからとにかく見てほしい」ではないこと。
具体的なターゲットへ届く内容が必要です。
- 地域の患者さん
- 自費診療に興味がある人
- 歯並びに悩む親御さん など
「誰に向けて届けたいのか」を明確にすると、
投稿の内容・言葉づかい・写真の選び方が変わります。
◆第2段階：信頼してもらう（関係構築）
認知された後に重要なのが、信頼の積み上げです。
「ここは安心できそうだ」
「この先生に診てもらいたい」
そう感じてもらえる投稿を重ねていきます。
- ビフォーアフター（法律・規定に配慮して）
- スタッフや院の想い
- 専門知識の簡単解説
- 患者さんの声（許可必須）
- 院内の雰囲気や日常（清潔感が伝わるもの）
ここで 人柄 が伝わると、
比較検討の土俵にしっかり乗ることができます。
◆第3段階：行動してもらう（導線最適化）
最後は、行動につなげる設計です。
- お問い合わせ
- ご予約
- 公式LINE登録
- 相談会への参加 など
「予約はこちら」
「詳細はこちら」
などの導線がないと、
せっかく興味があっても
行動につながりません。
よくある失敗は、
導線が複雑だったり、
複数の選択肢を出しすぎること。
まずは1つだけ、
次の行動を明確に提示してあげましょう。
◆SNSは順番が命
「知ってもらう → 信頼される → 行動してもらう」
この順番をすっ飛ばして
「いきなり来院してください！」は難しいもの。
逆に、順番通り進めていくと、
自然と「選ばれる」仕組みができていきます。
◆今日できる小さな一歩
まずは自分の投稿を見直してみてください。
- その投稿は誰に向けて書いていますか？
- 何を感じてほしいですか？
- 行動につながる導線はありますか？
この3点を整えるだけでも
成果は着実に変わっていきます。
SNSは、売り込みではなく “信頼づくりの場所”。
着実に段階を踏んでいきましょう。
爆速仕組み化Webコンサルタント
廣岡ゆかり
