1つ直すだけで、売上は変わる

「アクセスはあるのに、問い合わせが増えない…」
この相談、本当によく聞きます。

広告を出してアクセスを増やしても
なぜか予約や問い合わせに繋がらない。

「うちのサービスが悪いのかな？」
「もっと派手に見せた方がいいのかな？」と
考えてしまう方も多いのですが、
実は原因はもっと単純なことが多いんです。

それが、「見込み客が離脱するポイント」の存在です。

◆「離脱ポイント」は、ほんの小さなストレスから生まれる

離脱ポイントとは
見込み客がサイトを見ていて「やめた」と思う瞬間のこと。
しかも、その理由はとても小さな違和感や不便さです。

たとえば、

こうしたちょっとした不便が、
ユーザーを静かに離脱させています。

アクセス解析やヒートマップを見てみると
「もう少しで問い合わせページに行きそうだったのに」
という人が意外なほど多いのです。

離脱ポイントを潰す作業は、派手ではありません。
でも、効果は確実です。

たとえば、

こうした改善を1つ加えるだけで
クリック率や問い合わせ数が
大きく変わることがあります。

人は「面倒」「不安」「よく分からない」
と感じた瞬間に離脱します。

その小さなストレスを1つ減らすことが
売上に直結するのです。

自分のサイトを毎日見ていると
どこが悪いのか気づきにくいものです。

見込み客がどこで迷っているか
何にストレスを感じているかは、
第三者の目があってこそ見えてくる部分も多いです。

だからこそ、
離脱ポイントを見抜ける人を
味方につけることが大切です。

デザインを大きく変えるよりも
1つの離脱ポイントを潰すほうが、
成果に直結することがよくあります。

「デザインを刷新する」「広告を打つ」
といった大きな施策よりも、

「離脱ポイントを1つずつ潰していく」という
地道な改善の方が、結果的に強いサイトを作ります。

サイトの目的は「見てもらうこと」ではなく
「行動してもらうこと」。

その行動を妨げている
小さな段差を減らすことが
売上アップへの最短ルートです。

見込み客がどこで迷っているかを
想像できるようになると
マーケティングの見え方も一気に変わります。

焦らず、少しずつ。
離脱ポイントを潰すことから
成果は確実に積み上がっていきます。

爆速仕組み化Webコンサルタント
廣岡ゆかり