小さい文字は大きな機会損失

Webサイトを改善するとき
多くの方がデザインや写真に目が向きます。

しかし、
実は見落とされがちなポイントがあります。
それが文字サイズです。

とくにスマホで見たとき
文字が小さいままだと読みにくく
離脱される確率が一気に高くなります。

「内容は良いのに読まれない」
「アクセスはあるのに次のページへ進まれない」
こうした悩みの原因が
実は文字サイズだったというケースは少なくありません。

◆スマホ利用が8割を超える時代

今のユーザー行動の中心はスマホです
医院も店舗も、見込み客の7〜9割が
スマホでサイトを見ています。

つまり、スマホでの見やすさこそが
第一印象を決めると言っても
過言ではありません。

ところが、昔のままのサイトや
テンプレートを使っている場合
文字が小さく、行間も詰まっている
ケースがよくあります。

これだけでサイトの印象は
「読みにくい」「古い」「気配りが足りない」
に変わってしまいます。

人は読みづらいと感じると
内容を読む前に離脱します。

これは
「内容が悪いのではなく、読む前に諦められている」
ということです。

どれだけ良い情報を載せていても
そもそも読んでもらえなければ意味がありません。

とくに医院や専門家のサイトは
内容の専門性が高い分
文字が小さいと負担が大きくなります。

そうなると
読み手は無意識にストレスを感じ
別のサイトへ流れていきます。

読みやすいサイトは、丁寧さや配慮を感じさせます。
逆に読みにくいサイトは
「ここは情報が古いのかな？」と
不安を与えることがあります。

（昔のサイトは小さいのがカッコイイと
されていたこともありましたが、
本当に遠い昔の話です）

ほんの数ピクセルの違いですが
ユーザーが受け取る温度感は大きく変わります。

読みやすいサイトには、

というメリットがあります。

専門的に言えば
現在のスマホサイトで推奨される
最小サイズは 16px以上。

大きめの方が読みやすいため
17〜18pxに上げる医院や店舗も増えています。

もしご自身のサイトが小さく感じる場合は
ぜひこの機会に見直してみてください。

アクセスが伸びない
問い合わせが増えないと悩んでいる場合でも、
必ずしも大きなリニューアルが
必要とは限りません。

まずは「読むための負担がないか」
をチェックするだけで
改善できることはたくさんあります。

文字の大きさは、小さな変更に見えて
効果が大きいポイントです。

見込み客の読みやすさを優先するだけで
しっかり成果につながります。

爆速仕組み化Webコンサルタント
廣岡ゆかり