医院や教室、サロンなどの
ホームページでよくあるのが、
「診療案内」「サービス内容」「料金表」
などのページが、ほとんど見られていないという状況です。
「いちばん詳しく書いたのに…」
「サービス内容をきちんと載せたのに…」
そんなふうに感じている方も多いのではないでしょうか。
でも、これはよくあること。
そして
実は少しの工夫で改善できるんです。
◆ユーザーは“全部”読んでくれているわけじゃない
まず前提として、
訪問者のほとんどは
「全部読む」ことはありません。
むしろ、
- パッと見て分かるか
- 今すぐ知りたい情報が見つかるか
- スマホで読みやすいか
といった「入り口の印象」だけで
読むか読まないかを判断されています。
つまり、
「一生懸命つくった診療案内ページに、そもそもたどり着いていない」
という可能性があるんです。
◆3つのもったいないチェックポイント
ここで
診療案内ページが読まれていないホームページに
ありがちな3つの原因をご紹介します。
- トップページからの導線が弱い
診療案内のリンクが小さすぎる、目立たない場所にあるなど、たどり着きにくい配置になっていませんか？ - タイトルが“ふつうすぎる”
「診療案内」「施術メニュー」だけでは、何が書いてあるかイメージできません。
「あなたの不調はどのコース？」など、読みたくなる言葉で目を引くのが大事です。 - 最初の数行で興味を引けていない
ページを開いても、長文がズラリ。専門用語ばかり。
これでは読み進めてもらえません。
◆専門性よりも、「私のこと？」と思わせる工夫を
診療案内ページは
つい専門的になりがちです。
でも、大切なのは
読む人の気持ちを想像すること。
たとえば、こんな文章ならどうでしょう。
「最近、なんとなく身体が重い…そんな方にはこの施術がぴったりです。」
「お子さんの歯並びが気になりはじめたら、まずこのページをご覧ください。」
このように
「私のことかも」と思ってもらえると、
読む気持ち・理解度・信頼感が一気に高まります。
◆「見てもらえるページ」に変える3つの工夫
見られていないページを改善するには
次のような視点で見直してみてください。
トップページや各所からのリンクを増やす
→ ボタンやバナー、記事の中にリンクを設置するとアクセスが増えます。
目を引くタイトルにする
→ 「診療案内」よりも「あなたの症状に合わせた治療メニュー」といった表現が効果的。
読みやすさを重視する
→ 段落を短く、図や写真を入れ、スマホでも快適に読める工夫を。
◆伝えたいなら、読まれる仕組みを作る
どれだけ丁寧に書いても
読まれなければ存在していないのと同じ。
だからこそ、伝えたい情報ほど
・アクセスしやすく
・分かりやすく
・読む気になる工夫
この3つを意識することが大切です。
「このページ、あまり見られていない気がする」
「何を書いても反応がない…」
そんなときは
ちょっとした見せ方の工夫で
グッと効果が変わることも多いですよ。
興味がありましたら
診療案内ページの改善アドバイスも可能です。
気軽にご相談くださいね。
爆速仕組み化Webコンサルタント
廣岡ゆかり
